İç Kaynakların ve Yeteneklerin Eksikliği, Tedariğin Dijital Dönüşümünü Engelleyebilir

Teknoloji uygulamaları dijital dönüşüm süreçleriyle birlikte işletmeleri hedefe taşısa da, iç kaynak ve yetenek eksikliği gerilemelere sebep olabilir.

The Hackett Group tarafından yapılan yabancı kaynaklı bir anket, satınalma organizasyonlarının gerekli beceri ve iç kaynakları olmaksızın büyük teknoloji uygulamaları ile ilerlediğini öne sürüyor.

Pek çok tedarikçi; cloud computing, analitik ve robotik süreç otomasyonu gibi dijital çözümlerin ve uygulamaların işlerini yapma biçiminde devrim yaratma gücüne sahip olduğunu çok iyi biliyor.

Türkiye’deki teknolojik araçlar ve dijital çözümler için de aynı durum geçerlilidir. Ancak, dikkate alınması gereken bir diğer nokta, aynı liderlerin birçoğunun veyahut sizlerin arasında yer alan satınalma uzmanlarının/liderlerinin büyük bir bölümünün bu dönüşümün tümünden yararlanmak için gerekli yetenek, strateji ve yetkinliklerden yoksun olduğu biliniyor. Danışmanlık ve benchmarking firması (The Hackett Group) bu çıkarımları öne sürüyor.

Rapor ayrıca CPO gündemini de konu alır. CPO nedir?
CPO; Cost Per Order açılımına sahip bir satın alma kavramıdır. Bir reklam modeli olarak karşımıza çıkan bu kavram, sipariş başına ödeme anlamına geliyor. E-ticaret sitesi, yayıncı firmalara reklam başına ücret ödüyor. Bunun için ziyaretçilerin reklamlara tıkladığında ilgili siparişleri vermesi gerekir.

Raporda, CPO gündemi: kurumsal düzeyde dijital dönüşüm hızı tutun ve etkinleştirin adlı anket çalışması yapılmıştır. Amerika Birleşik Devletleri ve yurtdışında 180 şirketle yapılan yıllık bir ankettir. Katılımcıların yıllık gelirlerininse 1 milyar ABD doları veya daha fazla olduğu biliniyor. Tüm katılımcıların yüzde seksen dördü dijital dönüşümün kurumların iç müşteri hizmetlerini ilerleyen üç ile beş yıl içerisinde temelden değişeceğine inanıyor.

Bu önceliklendirme sürecinde yardımcı olması için, danışmanlık firmaları, işletmelerin dijital dönüşüm çabalarına rehberlik etmesi için dört adım önermektedir:

1.Paydaş Deneyimini Geliştirin

Satınalma, çabalarını iç müşterilerin memnuniyetini artıracak girişimlere odaklamalıdır. Satınalma talepleri ve işlemlerinde, bu tür eylemler arasında, birçok farklı cihazda her zaman bulunabilen çok sayıda satınalma kanalı (örneğin, yardım masaları, self servis çevrimiçi kataloglar ve üçüncü taraf toplayıcı siteleri) oluşturulması ve isteğe bağlı, gerçek zamanlı durum kontrollerinin yapılmasını bulunması sağlanabilir.

Satınalma organizasyonu ayrıca alıcıları ve kuruluştaki rollerini tanıyan akıllı satınalma süreçleri oluşturarak hissedar deneyimlerini kişiselleştirmek için çalışmalıdır.

2. Hizmet Olarak Tedarik Portföyü Oluşturun

Satınalma ayrıca, satın alma deneyimini düzene koyacak ve kendi örgütsel modeli ile ana paydaşlarının menfaatleri arasında daha iyi uyum sağlayacak çabalara odaklanmalıdır. Bu öncelik, şirket genelinde bilinirliği ve etkiyi arttırmak için tedarik organizasyonunu "yeniden markalaştırmak"; tedariğin talep üzerine analiz ve pazar istihbaratı sağlama yeteneğini vurgulamak; ve analiz, kıyaslama ve raporlama gibi faaliyetler için mükemmellik merkezleri yaratmak olmalıdır.

3.Analitik Temelli Analizlerin Temelini Oluşturun

İç paydaşlarınız veya kendiniz için güvenilir bir işletme danışmanı hizmeti almanız için, çok miktarda yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verileri, çoklu kaynaklardan analiz edebilen firmalarla veya yazılımlarla çalışabilirsiniz. Bunu gerçekleştirmek için, satınalma personelini gelişmiş analitik araçlar ve yöntemler hakkında eğitmek gerekir.

Üçüncü taraf kaynaklardan gelen pazar istihbarat raporlarını kaldıraçlandırın; ve şirketin uçucu emtia fiyatları gibi risklere maruz kalmasını önlemek için tahmini verilerin kullanılmasını sağlayın.

4.Doğru Teknolojiden Yararlanın

Satınalımlar hem geleneksel yazılım takımlarından hem de gelişmekte olan teknolojilerden yararlanan bir teknoloji platformundan oluşmalı. Tedarikten ödemeye kadar tüm uygulamalar için tek bir sağlayıcıya sahip olunması, şirketlerin modüller arasında daha sıkı bir entegrasyona, paketlemeden fiyat indirimleri almasına ve daha az karmaşık bakım ve desteğin avantajlarından yararlanmasına olanak tanınmalıdır.

Ankete göre, ankete katılanların yüzde 63'ünün ya alma-satınalma çözümüne sahip tek bir çözümü var ya da sahip olmak için çalışıyorlar. Bununla birlikte, kuruluşlar, ana yazılım paketini, tedarikçinin yaşam döngüsü yönetimi ve harcama analizi gibi farklılaştırma yapabilecekleri alanlarda iş, en iyi çözümlerle tamamlayabilmelidir.

İyi planlanmış bir iş programı sizi her zaman birkaç adım ileri taşır

YoneTeam, işletmenize profesyonel bir çalışma ortamı sağlayarak tüm satınalma işlemlerinizi hızlandırır.

Diğer Başlıklar

Satınalma Akış Şeması Nasıldır?

Satınalma akış şemaları, iş süreçlerinizi yönetirken sizlere tüm iş aşamalarını aşamaları göstererek planlamalarınızı güçlendirir. Adım adım ilerlemenizi sağlar. Doğru tasarlanmış akış şemaları süreçlerinizi otomatikleştirir.

Genel Satın Alma İlkeleri Nelerdir?

Genel satınalma ilkelerinin belirlenmesi, satınalma ve denetleme sürecinin daha sağlıklı ilerlemesinde yardımcı olacak satınalma ipuçlarındandır.